退換貨方式
商品鑑賞期
除獨立客訂商品與已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:tw@take5jeans.com
客服專線:02-27118262
FB 粉專私訊:https://m.me/take5taipeishop
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒與配件),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 由委託者根據退貨指定流程採用超商店到店或是宅配寄回。
換貨須知
a. 換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨 (需自行負擔寄回費用)。
b. 若換貨緣由為寄送錯誤與商品判定瑕疵,本公司將負擔顧客來回兩段寄送費用,並將其費用於換貨時附上,或是轉成購物金使用。
您與本商店共同同意以換貨處理時,無需透過商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將酌收更換貨品一段寄送運費。